飲食店経営者の方はこんな声を聞いたことありませんか？
「ウイルス感染が心配でタッチパネルで注文したくない」
新型コロナウイルスでタッチパネルを共有で使うのはちょっとためらう。
そんなお客様が増えていますよね。
そんなタッチパネルのデメリット。それを解消することができるシステムができました。
それが「モバイルオーダー」です。
モバイルオーダーは、自分のスマホを使ってお店のメニューをオーダーできるシステム。
ウイルス感染の心配はありません。
今回はタッチパネルのウイルス感染問題を解決する、モバイルオーダーシステム「クラウドオーダー」について解説します。
モバイルオーダーとは
モバイルオーダーとは、自分のスマホで注文できるシステムです。
種類は大きく分けて「店外型」と「店内型」の2つがあります。
店外型
店外型とは、あらかじめスマホで注文と決済をしておいて、店で商品を受け取る仕組みです。
テイクアウトとの違いは、店で食事もできるということ。
例えば、マクドナルドでレジに並んで注文して、席で食べるということありますよね。
でもモバイルオーダーを使えば、レジに並ばずに商品だけ受け取って席につけるので、並ぶ時間が削減できるんです。
現在ではマクドナルドやスターバックス、すき屋などに導入されています。
店内型
店内型とは、お店の中にQRコードを設置し、そのQRコードを読み取ってもらうことで店内から注文ができる仕組みです。
お店にタッチパネルを設置することなく、お客様自身のスマホでメニューを注文してもらうことになります。
また決済もスマホで行うため、レジが不要。
感染症対策に適しており、かつお店の経費削減にもつながるため、急速に普及されることが予想されています。
クラウドオーダーとは
今回ご紹介する「クラウドオーダー」は「店内型」のシステムです。
特徴は3つ。
- アプリダウンロード不要・会員登録必要なし
- いつでも決済が可能
- 即POS端末に即連動
アプリダウンロード不要・会員登録必要なし
アプリのダウンロード、会員登録は一切いりません。
QRコードを読み取るだけで使えるので、お客様にストレスなく使ってもらうことができます。
いつでも決済が可能
決済はレジに行く必要がありません。
クレジット情報を入力するだけでその場で決済ができます。
即POS端末に即連動
お店にある決済用端末（POS端末）に即連動でき、空席状況や、飲み放題の時間も管理できます。
新たに端末を購入することなくシステムを導入できるので、無駄なコストは一切かかりません。
クラウドオーダーのお客様画面
それでは、実際の画面をご覧いただきましょう。
QRコードを読み取りするとメニュー画面が表示され、お客様が自分のスマホでメニューを選択できるようになります。
メニューを選択できたら「注文へすすすむ」をクリック。
内容確認が画面が表示され「送信」をクリックすると注文が完了です。
管理画面でカスタマイズは容易に可能です。
お客様の要望に合わせて作成できます。
トッピングやオプションも簡単につけれるので、どんなメニューでも対応できます。
お酒の飲み方の指定や商品の説明もできるので、お客様の満足度は高くなります。
クラウドオーダーの料金とプラン
続いては料金をご紹介させていただきます。
「クラウドオーダー」の料金はライトプランで「月額9,000円～」となっています。
それぞれのプランは下記の通りです。
スマホ注文
| 機能 | ライトプラン | シンプルプラン | スタンダードプラン |
|---|---|---|---|
| 商品の注文 | 〇 | 〇 | 〇 |
| メニューのオプション機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ランチタイム機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| スタッフ呼出機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| キャッシュレス決済機能 | － | 〇 | 〇 |
| 多言語対応 | － | 3か国語まで無料 | 5か国語まで無料 |
POS端末
| 機能 | ライトプラン | シンプルプラン | スタンダードプラン |
|---|---|---|---|
| レジ機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| レシートプリンタ | 〇 | 〇 | 〇 |
| オーダー状況確認 | 〇 | 〇 | 〇 |
| QRコード印刷 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 注文時間管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| メニュー登録 | 〇 | 〇 | 〇 |
| メニュー画像登録 | 〇 | 〇 | 〇 |
| メニューのオプション登録 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 飲み放題プラン登録 | 〇 | 〇 | 〇 |
| スタッフ登録 | – | 〇 | 〇 |
| 日次レポート | 〇 | 〇 | 〇（EXCEL可） |
| 月次レポート | – | – | 〇（EXCEL可） |
| 席移動 | – | – | 〇 |
| 席結合 | – | – | 〇 |
| 席分割 | – | – | 〇 |
| 延長料金管理計算 | – | – | 〇 |
| 飲み放題時間管理 | – | 〇 | 〇 |
| 会計分割 | – | 〇 | |
| 利用時間終了通知アラート | – | – | 〇 |
| キャッシュレス決済通知 | – | 〇 | 〇 |
| 決済管理画面 | – | 〇 | 〇 |
| 売上予想機能 | – | – | 〇 |
※スタンダードプランのみ
| 機能 | – | – | スタンダードプラン |
|---|---|---|---|
| QRコードの表示 | – | – | 〇 |
| 商品の注文 | – | – | 〇 |
| 注文履歴の確認 | – | – | 〇 |
| インフォメーションの表示 | – | – | 〇 |
キッチンプリンタ増設
| 機能 | ライトプラン | シンプルプラン | スタンダーソプラン |
|---|---|---|---|
| キッチンプリンタ台数 | 〇：1台まで | 〇：2台まで | 〇：5台まで |
料金や最適なプランは飲食店によって異なります。
システム導入の相談は公式ホームページからお問い合わせください。
まとめ
モバイルオーダーは、コロナ禍において有効に使えるシステムです。
特にタッチパネルで注文を受け付けている飲食店にとっては、次の一手となるのではないでしょうか。
気になる方は一度問い合わせてみてください。
コロナに負けずに頑張っていきましょう。
